海外運費及訂購說明 | 食在舒活

【緊急通知：因近期受疫情影響，海、空運運費皆大幅調漲，優德莎莉亦隨之調整，敬請見諒！】

國際配送(代寄出)說明

國際配送(代寄出)僅收取"物流運輸費＋作業處理費"，屬代客郵寄海外的額外付費服務。
代寄出服務指：於我司台灣出貨倉庫進行包裝後，並運送至中華郵政繳交國際快捷運費，確認寄出後代寄出服務即完成服務。本服務並不包含保證通關、到達、稅務等當地相關費用。
訂單從本公司寄出至中華郵政後，後續收件須由收件人自行處理。
請您注意！國際配送因各國海關查核問題，代寄出服務與您自行郵寄所需承擔的風險相同。
因各國海關規定各有差異，須要由訂購人同意完全承擔海關判定結果，諸如：課稅、銷毀、退回(包含但不限定前述事項)，請您先行了解所在地海關規定，可以接受再進行購買喔！
若因非本公司作業因素造成之退貨，如：收件資料錯誤、收件人無回應或逾期未取件、收件人遲不取件、海關判定退回...等，本次國際運費將由訂購人承擔。若需要再次寄出，需再次負擔國際運費。
商品從本公司寄出後即無法進行退/換貨及退款，請您訂購前務必評估。

因歐美航班受到新冠肺炎影響大幅減、停班，目前已有多數地區暫停寄送或是到貨時程延遲，相關資訊請看中華郵政公告。

*更多資訊請看中華郵政公告，同時依據近期配送經驗，即使可以寄送，到貨時程可能會延誤1~2週，訂購前請再次與客服確認配送細節，感謝！

為了讓客戶可以用相對合理的運費與速度收到商品，我們使用EMS國際快捷做為配送的方式。雖然EMS運費較高，但提供的配送速度較快（亞洲區7-14天到貨、歐美區14-20天到貨），也會隨貨附上invoice以利加速通關。

注意！因寄送系統要求，請協助填寫英文地址。

常會有人詢問產品可不可以改用一般包裹、海運等其他方式寄送？產品本身是可以通過包裹、海運的配送方式，只是一般包裹、海運的配送上較慢、較不穩定，為了控管訂單狀況，所以無法由我們提供這兩個配送選項。

若是想節省運費的姊妹們，會建議訂購後配送到台灣親友，由他們至郵局以一般包裹、海運、托運的方式給妳，我們會隨貨附上相關的英文資料。

原則上如果沒有遇到海關檢驗的話，一般EMS到歐美依照經驗是7-15天左右，亞洲區一般大概在5-8天內。大洋洲因海關較為嚴格，時間約為14-28天左右。

無論你在哪一州，都會建議您提前2~3個月訂購，以因應海關、物流延遲。

因為每個人的情況、地區都有差異，如果有任何問題都歡迎直接透過下方諮詢連結詢問，直接詢問客服人員可以快一點：）

我們的商品皆全素、不含肉品可以自行拖運通關，您可以透過親友坐飛機時一同攜帶給您。我們也會附上英文說明資料，若遇到海關攔查可以方便說明。

步驟1：將產品加入購物車後，點擊「前往結帳」。

步驟2：確認商品及數量無誤後，點擊「下一步｜計算運費」。

至此可以選擇所在的區域，運費及會自行計算，顯示的運費包含"物流運輸費＋處理費"，國際運輸不比國內運輸需花更多時間包裝及處理託運單據事宜故酌收部分處理費用，故多不退少不補

到此步驟為止，皆不會要求輸入付款資料，不用擔心造成付款，歡迎安心使用。

（若您在非上述國家請透過facebook fanpage或是加入LINE id: @uterusally (要加@)告之，我會為您設定該區域的運費）

選擇後即可在畫面上看到運費及總金額

將會於取得配送追蹤碼後，於後台輸入您的貨件追蹤號碼，您可以至以下網址查詢貨運狀態

因各國關稅及每人的年度稅額不同，因此若海官抽查關稅部分，須由訂購者自行付款，我們會依照每一箱的實際訂購金額報值。

每筆訂單我們會依照狀況分成1~3箱出貨，每箱一張貨運單，因此可能同一批貨有的被課稅有的則無，也可能全部被課稅請您知悉。
若被抽到關稅(或任何費用)，務必與當局告知這是"自用非進口販售"的產品，再由當局定奪金額。
若海關無法通關須退回，運費部分皆須由訂購人承擔。
若需要相關資料請透過下方客服資訊聯繫告知。
2019/11新增：荷蘭地區可能會被請至荷蘭郵局(post NL)並請領額外的清關費用(每箱)
2020/05新增：紐西蘭地區因海關檢核嚴格，運送加海關通關時間為21~28日，並可能需要提供海關檢合所需資料，我們將依照標準資料填寫報關資料，也需要請您諒解紐西蘭海關為保護國內環境所以嚴格檢核，感謝。

Email：service.eatlohas@gmail.com

Line：@eatlohas (要加@)

電話：0809-092-886